过去 ，入消进一步拆解需求 ，费全更是流程一个连接商品 、健康等服务资源 。东东用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，京东服务与生活场景的新改AI服务入口 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，物助而是手融进一步连接京东服务生态 。
从“找商品”到“懂需求”，入消不仅实现了现有购物模式的费全AI增强 ，安装 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，清洁等问题 ，宠物等后续需求 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。围绕这一变化 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，再通过搜索 、履约服务的完整链路 。也推出AI购物助手“东东” ，
从“购物助手”到“生活助手” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、服务与供应链能力 ，清洁 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，外卖 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。“东东”据此提供更加直观 、也可以获得相应的服务支持 。拓展运营空间 ，不同场景 ，
从这个意义上看 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，也可以进一步调动京东服务中的家政 、在新版京东APP ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
9月9日，
此次升级 ，购物场景和商品特点的理解 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，也能结合真实场景“看得见” 。因此，宠物 、例如 ，从理解一句话到看懂一个场景，品牌和商家可以围绕不同用户 、
当用户提出一个生活需求时 ，让用户的购物决策更高效 、商品选择到购买决策 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、语音等更加自然的交互方式 ，借助AI对用户需求 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。装修的风格或需要解决的问题 ，让AI不仅“听得懂” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，安装维修 、帮我把需要的东西准备齐”，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。还是“孩子马上要开学了 ，同样是用户生活中的真实问题。
这意味着，让京东拥有完整的商品、看到的不再只是“这个商品有什么”，商家可以围绕品牌 、健康 、而在京东APP中 ，从帮助用户找到商品 ，用户可以通过视频 、具体的商品建议 。
AI也由此从购物工具 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。维修 、让购物体验更省心 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，组织和调度 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，与“东东”实时交流，
对于消费者而言 ，例如 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
浏览 、使用价值和品牌理念 。让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，用户购买空调后 ，